Veelgestelde vragen
Wat is de Muchoo 11-in-1 Multivitamine?
Een natuurlijke mix van natuurlijke vitaminen en mineralen die de weerstand, vitaliteit én vacht van je hond ondersteunt
Zijn alle ingrediënten veilig voor mijn hond?
Muchoo’s multivitaminen worden geproduceerd onder strikte kwaliteitseisen (GMP+ gecertificeerd) en bevatten géén gluten, suikers, GMO’s of kunstmatige toevoegingen. Alleen pure, werkzame ingrediënten, afgestemd op de behoeften van jouw hond.
Hoe snel wordt mijn bestelling verwerkt en geleverd?
Bestellingen die vóór 18:00 uur geplaatst en betaald zijn, worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen na 18:00 uur worden de volgende werkdag geleverd
Nederland: meestal binnen 1 werkdag
België: meestal binnen 2 werkdagen
Luxemburg: meestal binnen 2–3 werkdagen
Leveringen vinden doorgaans niet plaats op zondagen, tenzij anders vermeld
Wat kost verzending?
Gratis in NL & BE!
Kan ik een proefverpakking aanvragen van de multivitaminen?
Omdat onze multivitaminen wat tijd nodig hebben om hun volledige effect te laten zien, werken wij met een 60 dagen tevredenheidsgarantie op de eerste bestelling in plaats van met proefzakjes. Een proefverpakking is simpelweg te kort om de werking goed te kunnen beoordelen. Wij vinden het belangrijk dat hondeneigenaren ruim de tijd krijgen om te ervaren wat de multivitaminen voor hun hond doen.
Blijkt na die periode toch dat de multivitaminen niet de juiste oplossing zijn, dan zoeken we samen naar een passend alternatief of storten we het volledige aankoopbedrag terug.
Hoe kan ik gebruik maken van de tevredenheidsgarantie?
Heel eenvoudig! Wil je gebruikmaken van de 60 dagen geld-terug-garantie, stuur dan binnen 60 dagen na je aankoop een e-mail naar muchoostore@hotmail.com. Deze garantie geldt enkel voor de eerste bestelling.
Vermeld in je bericht meteen zo veel mogelijk informatie, zodat wij een duidelijk beeld krijgen van de situatie en je op de juiste manier kunnen adviseren.
Heb je het product op een fysieke locatie gekocht? Stuur dan alsnog een e-mail naar muchoostore@hotmail.com
Kan mijn hond bijwerkingen ondervinden door de multivitaminen?
In de eerste twee weken kan je hond lichte ongemakken ervaren. Het lichaam maakt namelijk allerlei aanpassingen, wat soms merkbaar is in tijdelijke bijwerkingen zoals een andere stoelgang of wat meer winderigheid. Deze verschijnselen zijn normaal, van korte duur en verdwijnen doorgaans vanzelf binnen één tot twee weken.